본 약관은 SellerGuard(이하 "회사")가 제공하는 이커머스 모니터링 및 AI 피드백 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 스마트스토어 등 이커머스 플랫폼 내 상품 가격 모니터링
2. 악성 리뷰 감지 및 Gemini AI 기반 대응 피드백 제공
3. 텔레그램, 이메일 등을 통한 실시간 알림 서비스
1. 본 서비스는 서버 자원 및 AI API를 실시간으로 점유하는 SaaS(Software as a Service) 및 디지털 콘텐츠 특성을 갖습니다.
2. 결제 완료 후 시스템이 즉각 활성화되므로, 단순 변심, 계정 미사용, 또는 타사 서비스로의 이전 등을 이유로 한 환불은 어떠한 경우에도 불가합니다.
3. 이용자는 결제 전 제공되는 무료 플랜 또는 안내 사항을 충분히 숙지한 후 신중히 결제해야 합니다.
1. 회사는 AI(Gemini 등)가 생성한 리뷰 피드백 내용의 정확성, 적합성, 또는 도덕성을 완벽히 보증하지 않습니다.
2. AI 피드백 적용, 가격 변경 알림에 따른 최저가 수정(Repricing) 등 서비스 이용으로 인해 마켓(스토어) 내에서 발생하는 고객 클레임, 매출 하락, 상품 블라인드, 계정 정지 등 일체의 직간접적 손해에 대해 회사는 법적, 도의적 책임을 전혀 지지 않습니다.
3. 서비스가 제공하는 데이터(가격 변동, 리뷰 등)는 플랫폼 측의 서버 상태나 봇 차단 로직에 따라 지연되거나 누락될 수 있으며, 이로 인한 손실 역시 회사가 책임지지 않습니다.
4. 서비스에서 제공된 정보와 AI 답변을 실제 스토어에 적용하는 최종 판단과 그로 인한 모든 법적 책임은 전적으로 회원(셀러 본인)에게 있습니다.
5. 본 서비스는 네이버, 쿠팡 등 외부 오픈마켓 플랫폼과의 공식 제휴 서비스가 아니며, 외부 플랫폼의 정책 변경, 방화벽 차단, 페이지 구조 개편 등으로 인한 서비스 제공 지연 또는 중단에 대해 회사는 면책됩니다.
1. 회원은 자신의 이메일 및 비밀번호가 제3자에게 노출되지 않도록 철저히 관리해야 합니다.
2. 타인의 스토어나 불법적인 상품을 모니터링하여 피해를 유발하는 경우, 회사는 사전 통보 없이 계정을 영구 정지할 수 있습니다.
부칙: 본 약관은 2026년 8월 2일부터 시행됩니다.